تسجيل فى شركة الكهرباء

تسجيل فى شركة الكهرباء

رغبة من الشركة في زيادة تفاعلها مع مشتركيها وتقديم الخدمات الجديدة لهم مباشرة، فقد أطلقت الشركة خدمة حسابي والتي تتيح نقل الحساب للمستفيد الفعلي سواءً كان مالكاً أو مستأجراً وذلك تحقيقا لعدة اهداف :

• تحديد المستفيد الفعلي من الخدمة الكهربائية
• التواصل مباشرة مع المستفيد الفعلي للخدمة الكهربائية
• تحديد المسؤولية المالية المترتبة على استهلاك الخدمة الكهربائية​​​

وكشفت الشركة السعودية للكهرباء، أن عملية التسجيل في خدمة “حسابي” سهلة وميسرة ولا تحتاج سوى دقائق معدودة عن طريق موقع الشركة الإلكتروني أو زيارة مكتب خدمة المشتركين.

وأوضحت أن تسجيل فى شركة الكهرباء وخاصه خدمة “حسابي” يتطلب أن يكون المشترك قد سجل بياناته في موقع الشركة أولاً، ومن ثم البدء في التسجيل في خدمة “حسابي” مباشرة من خلال 6 خطوات بسيطة،

موقع الشركه “ https://www.se.com.sa/ar-sa/Customers/Pages/Dealingwithbeneficiary.aspx

سنتعرف خلال مقالنا هذا عبر كام كلمة  علي خطوات التسجيل وتعريفة الاستهلاك

خطوات التسجيل

1- الخطوة الأولى: وبينت الشركة ان اول خطوة من خطوات التسجيل هي “تعريف الحساب” من خلال الضغط على عرف الآن

2- الخطوة الثانية: اختيار “مالك أو مستأجر” لتحديد نوع العلاقة لتعريف الحساب

3- الخطوة الثالثة: “تحديد عنوان العداد” وفق خيارات البحث المتاحة

4- الخطوة الرابعة: إضافة الحساب ومراجعة العنوان ورقم العداد

5- الخطوة الخامسة: تحديد نوع علاقة المشترك بالعقار وحالة الاستفادة منه والموافقة على شروط اتفاقية الإيصال والاستهلاك

6- الخطوة السادسة والأخيرة: اكتمال عملية تعريف الحساب

يذكر أن عملية التسجيل في الموقع الإلكتروني للشركة، تكون من خلال خطوات تبدأ بتحديد نوع المشترك “أفراد أو أعمال” ثم تحديد نوع الهوية “هوية وطنية أو هوية مقيم”، ثم إدخال البريد الإلكتروني ورقم الجوال، ثم الضغط على أيقونة “تفعيل الحساب”، وإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به، وإضافة العنوان الوطني الخاص بالمشترك.

تعريفة الاستهلاك 

أصدر مجلس الوزراء الموقر قراراً بتاريخ 2017/12/12م لتطبيق تعريفة الاستهلاك الحالية على المشتركين وفقاً لكل فئة، ابتداءً من 2018/1/1م حسب الجدول التالي :​

 

 

شرائح الاستهلاك (ك.و.س/ شهر)

 

 

السكني

(هللة/ ك.و.س)

 

 

التجاري

(هللة/ ك.و.س)

 

الزراعي

والجمعيات الخيرية ومافي حكم ذلك

(هللة/ ك.و.س)

 

 

الحكومي

(هللة/ ك.و.س)

 

 

المصانع

(هللة/ ك.و.س)

 

 

المنشآت الصحية الخاصة والمؤسسات والمعاهد والمدارس الأهلية

(هللة/ ك.و.س)

1 – 6000 18 20 16  

 

32

 

 

18

 

 

18​

أكثر من 6000 30 30 20

 

تعريفة استهلاك الطاقة الغير فاعلة :

1- أي مستهلك، مصنف ضمن فئة الاستهلاك الصناعي، أو الحكومي، أو التجاري، يزيد حمله التعاقدي عن واحد ميجا فولت أمبير (1 م.ف.أ) ، الالتزام بحد أدنى لمعامل القدرة الكهربائية بمقدار (0.90).

2- تطبق تعريفة استهلاك للطاقة الغير فاعلة بمقدار خمس هللات لكل ( ك. فار. س ) إضافي، عندما يتجاوز الاستهلاك الشهري للطاقة الغير فاعلة مقدار 48.4 في المائة، من استهلاك الطاقة الفاعلة، (مكافئ لمعامل قدرة كهربائية اقل من 0.90).

3- يكون الحد الأدنى المسموح به، لمعامل القدرة الكهربائية ( 0.95) بعد عشر سنوات هجرية من تاريخ نشر القرار

 1433/10/21 هـ الموافق 2012/9/8 م .​

 شاهد ايضا : طريقة تبنيد حساب انستقرام

 رسوم العدادات الشهرية:

تتقاضى الشركة، مبالغ ثابتة شهرياً، تتناسب مع سعة القاطع المركب لدى المشترك، وذلك مقابل قراءة وصيانة العداد، وإعداد الفاتورة حسب الجدول الموضح ادناه :

سعة قاطع العداد

(امبير)

تعريفة قراءة وصيانة العداد وإعداد الفاتورة

(ريال)

20 ≤ سعة القاطع < 100 10
100 ≤ سعة القاطع < 200 15
200 ≤ سعة القاطع < 300 21
300 ≤ سعة القاطع < 400 22
400 25
أكثر من 400 30​

ماذا افعل عند انقطاع الكهرباء؟

– انقطاع الخدمة نهارا ً:

 في حالة حدوث الانقطاع نهاراً فإن ذلك قد يرجع إلى: وجود أحمال زائدة، وجود تماس كهربائي، عدم تسديد الفاتورة، وجود عطل في الشبكة العامة بسبب حفريات وغيرها، أو قيام الشركة بأعمال الصيانة.. وعليه ننصح باتباع الإجراءات التالية:

 1- أطفئ الأجهزة الكهربائية ذات الأحمال الكبيرة كالمكيفات وغيرها، حيث إن تخفيض الأحمال على الشبكة الكهربائية يساعد على سرعة إرجاع الخدمة الكهربائية، وكذلك الحفاظ على سلامة الأجهزة عند عودة الكهرباء المفاجئة، مع إمكانية الإبقاء على بعض الإنارة في وضع التشغيل لمعرفة رجوع الخدمة.

 2- افحص قواطع الكهرباء الموجودة بلوحة التوزيع، وعند رؤية أحد القواطع في وضع الإغلاق (OFF) حاول أن تعيده إلى وضع التشغيل (ON) لتعيد الكهرباء، ولكن في حالة فصل القاطع مرة أخرى فإن السبب قد يكون وجود تماس كهربائي، وفي هذه الحالة يرجى عدم العبث بالموصلات الكهربائية والمقابس واستدعاء كهربائي مختص لإصلاح الوضع.

3- في حالة كون قواطع الكهرباء في وضع التشغيل (ON) فإن ذلك قد يعني أن الخدمة مقطوعة بسبب وجود عطل أو صيانة في الشبكة العامة أو أنه تم فصل الخدمة من قبل الشركة لعدم تسديد فواتير الاستهلاك.

4 – في حالة معرفة أن انقطاع الخدمة بسبب عدم التسديد في الوقت المحدد فإن على المشترك سداد مبلغ الفاتورة والاتصال بالشركة على الرقم (920001100) لإعادة الخدمة.

 5- في حالة كون قواطع الكهرباء داخل المنزل وفي صندوق عداد الشركة في وضع التشغيل (ON) فإن الانقطاع يرجع لوجود عطل أو لصيانة في الشبكة العامة، وعليه يرجى الاتصال بالمختصين على هاتف الطوارئ رقم (933) وتزويدهم برقم الاشتراك ورقم العداد وموقع المنزل.

–  انقطاع الخدمة ليلاً:

في حالة الانقطاع ليلاً فإن ذلك يرجع إلى وجود أحمال زائدة أو وجود تماس كهربائي أو وجود عطل في الشبكة العامة.. وعليه ننصح باتباع الإجراءات التالية:

1-  حاول أن تطفئ الأجهزة الكهربائية ذات الأحمال الكبيرة كالمكيفات وغيرها حتى يتم تقليل الأحمال لإرجاع الكهرباء بسهولة، وكذلك للحفاظ على سلامة الأجهزة عند عودة الكهرباء المفاجئة، مع إمكانية الإبقاء على بعض الإنارة في وضع التشغيل لمعرفة عودة الخدمة.

2-  التأكد مما إن كان الانقطاع خاصاً بالمنزل أو جزء منه أو أنه عام، وذلك من خلال رؤية إنارة الشارع والجيران.

3- في حالة كون الانقطاع خاصاً بالمنزل أو جزء منه فإن ذلك يرجع إلى زيادة في الأحمال أو وجود قصور في الدائرة الكهربائية (تماس كهربائي).

4-  فحص قواطع الكهرباء في لوحة التوزيع الفرعية بحيث تعيد القاطع الفاصل من وضع (OFF) إلى وضعه التشغيلي (ON)، فإذا فصل مرة أخرى فاستدع كهربائياً مختصاً لفحص الموصلات الكهربائية وإصلاح العطل.

5-  في حالة معرفة أن الانقطاع في الشبكة العامة يرجى الاتصال بمكتب الطوارئ على الهاتف رقم (933).

6-  تأمين مصدر تغذية محمول مثل (كشاف شحن للطوارئ بالمنزل) لاستخدامه ليلاً عند الحاجة.

أضف تعليق